一、言必信，行必果

1. 服务理念： 诚、逸、礼、智、乐。

2. 诚： 诚实正直，仁义待客，不强制消费。

3. 逸： 使用3年内2+1座旅游车，保障乘坐舒适。

4. 礼： 品牌产品赠送定制礼包。

5. 智： 安排3年以上从业经验、85后优质导游；4年以上驾龄、50岁以下无重大违规司机。

6. 乐： 每一处餐厅酒店均实地考察筛选，指定菜单，尊享专属区域。

二、客从远来，有礼相待

1. “漠大侠”六心级服务：

   • 热心：品牌矿泉水不限量供应。

   • 关心：行程中免费提供2次水果。

   • 爱心：西北干燥，免费提供补水能量包。

   • 舒心：每3小时停车休整一次，提供舒适颈枕。

   • 开心：定制旅行套装。

   • 细心：随车关怀礼包（含防晒霜、雨伞、充电宝、数据线、小药箱、女性用品、旅拍道具等）。

三、行程特色

• 住宿升级：全程指定舒适精品酒店，安排一晚巴音布鲁克镇住宿，免费升级两晚五星级酒店。

• 经典景点：赛里木湖（含环湖）、那拉提空中草原、巴音布鲁克（《飞驰人生》拍摄地）、九曲十八弯、吐鲁番、泥火山、天山天池等。

• 行车互动：行车途中播放西部经典武侠电影。

• 特色餐饮：安排3个以上定制特色餐。

• 特色体验：玻璃栈道空中漫步、观光马车环游花海、彩虹滑道、草原射箭互动（赢取礼品）、哈萨克民族换装拍照体验。

• 文化演出：精选大型民族演出《千回西域》。

费用包含：

1. 交通： 含南宁至乌鲁木齐往返经济舱机票及税费。

2. 住宿： 全程指定舒适精品酒店，安排一晚巴音布鲁克镇住宿，其中两晚升级为当地五星级酒店。

3. 当地用车： 新疆当地专属定制2+1座椅空调旅游车，车型根据实际人数安排，保证每人一正座。

4. 餐饮： 含7顿早餐及10顿正餐（早餐为酒店配送，不吃不退）；正餐平均餐标40元/人/餐（十人一桌，八菜一汤，不足十人时酌情减少），餐费不用不退不换。

5. 门票： 含行程所列景点首道大门票（火焰山、坎儿井、天山天池含区间车、赛里木湖含环湖、那拉提草原含空中草原区间车、巴音布鲁克草原含区间车）。

6. 导游服务： 安排持证中文导游提供服务。团队人数在10人及以下时，安排司机兼导游（不做景点讲解服务）。自由活动期间，司机不陪同，建议游客结伴而行，注意自身安全。

费用不含：

1. 单房差（单人入住需补差价）。

2. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或变更等不可抗力原因导致的额外费用。

3. 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

4. “费用包含”中未列明的其他项目。

整体说明：

• 标注“赠送”的项目为团费已含内容，如因不可抗力或客人自愿放弃，费用不予退还。

• 景区内小交通及自费项目为第三方服务，客人可自愿选择，费用自理。

• 各景点游览顺序可能根据实际天气、交通及客流情况进行调整，但不减少游览内容。

• “当地五星级酒店”指按当地行业标准评定的五星级酒店，以实际入住酒店为准。

• 新疆昼夜温差较大，请备好御寒衣物；部分景区海拔较高，注意适应；紫外线较强，注意防晒。

• 自由活动期间请注意人身和财产安全。