科技技术日新月异，很多小孩子都可以玩转各种电子产品了。人们订酒店、订机票、网购外卖，以及办理各种业务都是通过互联网进行的，方便又快捷。但对一些接受能力不太好的老年人而言，他们并不能掌握互联网办理业务的技能，都是通过子女给代办的。但有些业务，需要本人方能办理，这对于他们而言就比较困难了。

　　比如出入境业务，目前已开通了网上办理功能，但网上预约、办理流程、支付方式等，都给一些不太熟悉移动网络的老年人造成困扰。为解决老年人在数字化办公环境下所遇到的困难，如自助填表机、照相机等如何使用，国家移民管理局从今年4月1日起将实施6项便利老年人办理出入境证件新举措。

　　据悉，随着市民生活水平的不断提高，出境游或到港澳台旅游的人越来越多，这其中老年人也占据着一定的比重。老年人前来办理相关业务时，不时出现一些情况，比如不知道如何进行网上预约、不会使用智能手机、不会使用自助设备等。

　　为更好地为老年人服务，南宁市出入境接待大厅将根据6项新举措、结合自身工作情况，细化出了具体措施，其中最主要的还是现场提高服务效率，只要有老年人步入大厅就会有工作人员接待，并指导完成业务。

　　这意味着，从主动上前提供帮助的“一对一”服务，到准备应急生活物品和支付方式、材料提交等，出入境管理分局为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。据工作人员介绍，通常情况下业务办理不超过半个小时，现在更加便捷了，一套流程下来也仅需10来分钟。

　　那这6项新举措是什么呢？

　　一、设置老年人等需扶助群体窗口，减少老年人等候时间，老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务，并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表，解决老年人填表困难。

　　二、加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助老年人使用自助采集、自助办证设备，方便老年人享有智能化服务。

　　三、60岁以上（含60岁）老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。

　　四、出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费交纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人交纳办证费用。

　　五、升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制式操作流程，方便老年人享受更多网上便捷服务。

　　六、移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。