广西旅行社讯 购买机票的时候，您是否会在付款前注意自己的机票能不能退或是改签吗？如今人们出行，因为图方便会选择代理公司或第三方网络平台购票，但往往会遇到这样一些情况，同一班次的航班，在航空公司购买的机票可以享受退改签权益，而在一些代理公司购票，却被告知“不能退”。这究竟是什么一回事呢？

　　旅客张先生就曾表示，曾经在某购票网买过一张出境机票，但因签证问题没落实好，不能如期出行，只能无奈退票。但当他找网站客服提出要求，对方却说张先生所购买的机票是不能退的，因为在当时购票的时候，该航班机票旁有一栏“退改签的购票说明”，里面的内容就包括该航班是不能退票的。

　　张先生表示，因为“退改签购票说明”字体太小，位置也不明显，很容易被人忽略。虽然到最后也没能退票，但张先生希望用自己的亲身经历，给其他消费者提个醒。

　　为什么代理商的机票总是“不能退”？有业内人士透露，在很多年前，机票销售的渠道大都是由销售代理商掌控的，他们可以通过航空公司获得不错的佣金。而现在，几乎所有航空公司都有了自己的机票销售网络，已经不再依靠代理点来卖票，因此对于一些小的代理点而言，现在卖机票的利润非常小，因此有人便动起了“歪脑筋”，在“退改签”方面玩花样。

　　那么，作为消费者，如何在购票时保障自己的权益？业内人士提醒，在遇到“退改签”问题的时候，如果你的机票是在代理点买的，可以致电所在航班的航空公司进行了解。通常情况下，最终的改签手续费或能否退票应该以航空公司的为准。如果航空公司的退票手续费低于代理售票点，那么消费者可以据此向代理点提出交涉，如果不同意降低手续费的，消费者可以向航空公司的服务质量管理部门进行申诉。

　　此外，旅客通过代理公司购买机票时，一定要理性看待，多注意有没有额外的附加条件，很多代理公司的信誉度都是参差不齐，因此消费者一定不能贪图便宜。