通过对南宁旅行社等网站内容的观察研究，南宁具有境外业务的旅行社大部分都是信息手册型站点。信息手册型站点是一般只提供公司情况、公司产品、公司提供的服务如南宁旅游产品等静态信息。但是南宁旅行社在网上提供的基本信息当中，几乎没有一个旅行社提供境外办事处或者合作伙伴的相关信息。在调查的具有境外业务的南宁旅行社中，有50%的旅行社的网络站点页面有公司简介，旅游路线，景点、酒店、机票、租车等介绍，基本联系方式等信息，而在这50%的旅行社中，它们都拥有几乎相同的页面内容，最多的内容就是路线介绍如南宁旅游、广西旅游线路等。而另外50%的旅行社没有这些相关信息的介绍，只有包括地址、联系人、电话、传真这些最基本的信息的介绍。具有境外业务的旅行社都有对东盟国家的业务，当然，拥有自己站点的旅行社，都具有跨国路线、酒店等的信息。

根据对南宁旅游企业调查数据显示出，43%的旅行社具有在线留言和搜索功能，而只有21%的旅行社具有在线即时交流的服务。因此，在线即时服务的比例比较低，网站互动性较低。14家具有境外业务的南宁旅行社中，有57%的旅行社提供网上订购服务，另外也有43%的旅行社没有提供网上订购的服务。因此，提供网上订购服务的旅行社稍多。旅行社虽然提供网上预订功能，但都主要是针对国内的游客，提供南宁旅游等国内旅游产品，而不是针对东盟国家的游客，东盟国家的游客是通过当地办事处提供的报纸、杂志来了解到信息，然后再通过其他方式进行预订的。

一般来说，很多游客都会选择现金或者汇款方式进行支付，而调查结果也显示了这一常理。71%的南宁旅行社提供了现金支付的方式，79%的旅行社选择了银行汇款，也有64%的旅行社选择了邮局汇款的方式。选择网上银行和第三方支付工具的分别为21%和29%。而提供上门收款的只有7%。因此，汇款方式、现金方式是多数南宁旅行社提供的支付方式，而极少旅行社选择上门收款的方式。南宁旅行社虽然有提供快钱等第三方支付方式和网上银行支付等线上支付，但是选择南宁旅游等广西或国内旅游产品服务的东盟游客没有用到旅行社提供的这个服务。