寒假旅游高峰随着开学的临近也走进了尾声，记者调查发现，饱受诟病的低团费又死灰复燃，有的旅行社以低价吸纳客源，不仅部分团费价格偏低，行程单更含购物项目。

那么“纯玩”和“购物”是不是天生的矛盾？事实上，如果导游在充分征求游客意愿的基础上，客人自愿进店，是允许的。

游客：低团费出游 被强制购物

春节前半个月，一位朋友给我看了一份旅游宣传单，我们看中了泰国5日游，报价2888元，感觉还挺划算的，于是我们就报团了。

没想到我们抵达泰国后，就几乎成了购物之旅。我们感兴趣的景点，如大皇宫、水上市场等等，导游就只给我们不到1个小时的时间，说是拍拍照留个纪念就行了。可是随后去的珠宝店、名表店、保健品店，基本上都让我们呆了两三个小时。我们很多人都抗议，但是导游总是拿出很多理由，希望我们对他们的工作给予理解。

感受：我们一帮人不购物就等着几个购物狂，真不是一般地考验我们的耐心啊。

旅行社：不要期待又好又便宜的“馅饼”

在旅行社工作的小蔡说，低团费的旅游产品线路，明眼人一看就知道这样的价格肯定属于零负团费，但是很多顾客他们不知道这一点，只是单纯看谁家的团费低就报谁家的团，那种低团费的团个人消费少则几千，多则上万，哪里可能有又好又便宜的大馅饼，旅行社能做赔本生意吗？但如果旅行社把真实的团费价格张贴出去，可能大家都会觉得他们这个价格高得离谱，也就不会选择他们了，这样下去，一些正规的小旅行社根本没有活路。

合理秩序需游客与经营者共同建立

目前，国内旅游市场上，旅游者与旅行社之间存在信息不对称，部分旅行社在客人报团时以低价为诱饵，隐瞒行程具体信息和收费情况，在旅途中擅自更改行程和增加消费项目；加上一些游客容易被表面的低价吸引而遭蒙骗，落入购物圈套，这两方面都导致旅游纠纷频发。

大部分游客面对现在市面上各式各样的团费价格，很多市民会不知所措，分不清到底该如何选择。正是因为如此，有些不正规的旅行社就会抓住这个机会迷惑消费者，虽然旅行社的这种做法有悖常理，但是这种现象的产生跟消费者的选择观念也不无关系，尽管“零负团费”在旅游业内已经不是什么秘密了，但还是有很多人在选择出游的旅行团时还是只看价格别的一切都不管不顾。这样一来会扼杀很大一部分旅行社经营者的积极性，从而让旅游市场上的线路价格变得“扑朔迷离”。而要根治这种现象的发生，除了旅行社的规范操作外，消费者自身的旅游产品价格意识也应该进一步提高。