广西旅行社讯 2014春运大幕今日拉开，在今后的40天里，人山人海将成为南宁火车站的“关键词”。南宁火车站为扑面而来的春运客流准备了哪些服务措施？人们该如何运用车站设施减少高峰期出行的不适？买票候车进站有什么小技巧，还需要注意些什么？

昨日上午10时许，在南宁火车站售票大厅，每个窗口都排起长龙。售票员韦玮告诉记者，目前，火车站售票人员分3个班次上班，每个班次8小时，晚上10时30分至次日早上6时30分，有2个窗口通宵售票。 

在售票窗口，旅客怎样能更快地买到火车票？韦玮总结了两个技巧：一是打时间差，南宁火车站窗口售票高峰是上午10时至下午4时，其他时段，买票的队伍会短一些；二是买票前，先定好出行时间，查询好车次（网上查询，或留意火车站售票厅的余票信息），将这些一次性告诉售票员，可提高购票效率。韦玮说，碰上缺乏购票经验的旅客，售票员一般要问四五句话才能卖出一张票——您去哪？哪一天？上午还是下午？几个人……若是遇到“老到”的购票者，卖一张票只需20多秒。“快手”售票员在一个班次能卖出1000多张火车票，如果售票员是“新手”，或者旅客购票经验少，售票效率甚至会减半。另据介绍，最近一段时间，南宁火车站每天会有约700张退票，工作人员分析，很有可能是旅客网上订购后，又更改了出行时间之后订票。没有买到票的乘客，可以留意网上或火车站内的余票信息“捡漏”。 

火车站工作人员提醒，除了城际列车之外，所有车次购票都需提供身份证等有效证件，学生票还需提供学生证。火车票允许代购，但数量有限制。 

除了售票窗口，南宁火车站站前广场还设有19台自动售（取）票机，每台机前排队的人并不多。对于熟悉操作流程的人，买一张票大约20秒。操作新手也不必担心，春运期间，每天有30名志愿者活跃在火车站的各个角落，为旅客提供咨询、提行李、搀扶等服务，自动售（取）票机前，也会有志愿者提供咨询和帮助。