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1为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行；游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前7天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。
九寨沟沿线用餐及住宿硬软件条件有限（无空调），请不要以城市的标准来衡量；九寨住宿不提供一次性洗漱用具，请游客自带洗漱以及毛巾等个人用品，热水为太阳能供应，不太稳定，行程中所列酒店是业内根据游客返回后对酒店的感受及当地的旅游实际接待条件而做出的相应星级评价，均不代表官方依据，除游客特别要求挂星以外，均为不挂星酒店。若对住宿条件有要求的游客建议住宿升级（外籍人士必须住挂星级有接待资质酒店，价格另计）
该线路景区景色优美世人向往，但沿途地处少数民族聚居地，用餐简单，建议您自备干粮或可口的榨菜等自己家乡佐料，如若您对吃住要求较高，建议您更改其它线路出游或沿途用餐自理自费。
行程沿途会有旅游车加水或供游客上厕所方便的路边站点，类似站点下车后属于自由活动时间，上厕所会有当地人收费（自费：一般为1元/人/次），当天用完晚餐后也属于自由活动时间，自由活动期间请随身携带贵重物品，自行负责人身及财产安全。
进入藏区，请尊重少数民族风俗习惯，如若你自由活动期间在附近逛街商店或小卖点，请不要讨价还价后而不购买，请不要与当地人争吵及发生冲突，夜间请不要自行外出，需要帮助请及时与随团导游或旅行社联系。
此行程目的地属高原气候，早晚温差大，游客请自备御寒衣物。
行程可由当地地接旅行社根据实际情况安排次序，景点不减少，如因天气、自然灾害、政治等原因及其它人力不可抗拒因素所造成行程上的更改、延缓、滞留及费用的增加、损失由客人自理，不承担因此造成的责任及损失，未产生费用我公司按成本退还，旅行社保留调整行程的权利。
70岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿，老人、小孩建议有家人陪同，在景区游览时要结伴而行。游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿，解释权及理赔权由保险公司负责。
客人在旅途中如有意见，请认真填写旅游意见表，游客的投诉诉求以在九寨沟当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，恕不受理客人虚填或不填意见书而产生的后续争议；
患有(心、脑、肺、血管病史等)请不要前往九寨黄龙等高原地区，且因此而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关，本线地处高原，游客签约时已知晓并承诺自已身体善适宜出游；
3岁以上—12岁以下儿童团费只含车及半价餐，产生其他费用自理，旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
游览期间请听从导游安排，尊重当地民风民情，自觉遵守景区及旅行社规定的时间安排。
请游客自行保管自己的贵重物品、现金及其它私人物品，如有遗失，我社均不会赔偿损失。
出团时请携带有效身份证件，没有身份证的儿童请家长携带好户口本。
藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品，提前要带足这些东西。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担，身份证、护照（外籍人士）、银行卡(农行/建行/邮政储蓄)、信用卡、现金等（现金不要带太多）；背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（最好是防水旅游鞋），排汗保暖内衣1－2套，换洗内衣裤若干，厚棉袜若干，防晒霜（50SPFPA+以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品；全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,最好准备一个轻便的多用插线板,免得大家抢插座)。 | 
