广西旅行社—南宁中国青年旅行社拓展部管理制度

1、广西旅行社—中青旅拓展部员工遵守公司所有规章制度及工作守则，如有违反将按罚则处理。

2、对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度，广西旅行社员工对待客人委托的事项应周到机敏处理，不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。

3、与客人有不同意见时，不允许大声争吵，须保持冷静，做好解释工作。当其询问广西旅行社有关业务及人员情况时，如涉及商业秘密的，应婉言谢绝，非本职范围内的，不得信口开河。

3、在履行职务时，不得擅自越权处理有关事务。属本职业务范围内的事务须对外签署时，广西旅行社内部员工应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署；非本职务范围的业务，须通知有关部门处理。

4、广西旅行社公司各部门办公室人员（或加班）下班时，应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关，紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的，将追究其责任，并赔偿损失。

5、广西旅行社—中青旅拓展部员工出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时，对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话或打断。

6、工作时间广西旅行社—中青旅拓展部员工不串岗、抽烟、睡觉、饮酒，不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非，不打与工作无关的闲聊电话，通话要简明扼要。

7、上班期间广西旅行社员工不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志，不做与工作无关的事，工作中应通力协作，具有团队精神。

8、工作单位内与广西旅行社同事应点头行礼以示致意。

9、爱护公物，不浪费、不化公为私，不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时，广西旅行社—中青旅拓展部员工应负责赔偿。

10、广西旅行社员工不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。

11、不私自经营或兼任所在单位以外的职业，不得对外擅用广西旅行社公司名义。

12、执行公务时，应争取工作时效，不得畏难，拖延或积压。广西旅行社员工严格遵循本职岗位业务程序，对所承办公务的执行情况须有复命制，做到善始善终。

13、广西旅行社员工工作时间不得擅离职守，当日事务应当日办理完毕。

14、广西旅行社公司职员在递交文件时，要将正面文字对着对方的方向。

15、广西旅行社员工与上司、同事、客户握手时用普通站姿，并目视对方目光，大方热情、不卑不亢。

16、工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品，保持桌面整洁，维护广西旅行社-中青旅整体办公形象。

17、未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看广西旅行社内部同事的文件、资料等。

18、接听电话应先问候，并自报广西旅行社—中青旅拓展部员工。对方讲述时应留心听，并记下要点，通话结束时礼貌道别。

19、服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，广西旅行社员工应立即遵照执行，不得无故拖延。

20、尽忠职守，保守商业机密。维护公司声誉，广西旅行社—中青旅拓展部员工不得作任何有损公司荣誉的行为。

21、广西旅行社—中青旅拓展部员工要保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。 

22、广西旅行社职员注意提高自身品德修养，切戒不良嗜好。